Para reportar cualquier problema con el servicio…

Apreciados Amigos, Lamentamos escuchar que algunos de ustedes puedan estar experimentando problemas con el servicio. En Yota de Nicaragua nuestra prioridad es brindar la mejor combinación posible de atención al cliente con un buen servicio ilimitado. Para reportar cualquier problema con su servicio favor de proveernos con la siguiente información:

-# MAC de su dispositivo ( Yota Jingle o Yota ONE )
-Hora más reciente en que han experimentado el problema
-Dirección exacta ( Completa ) o si pueden las coordenadas de google earth
-# de identificación de la Estación Base

La mejor y más facil manera de obtener esta información es por medio del resumen del Yota Access. Si necesitan ayuda en como leer el resumen del Yota Access pueden contactar a nuestros Representantes de Atención al cliente al 2253-8225 que con gusto les asistirán. Con estos datos es la forma más rápida en que podemos identificar las causas de los problemas y encontrar solución a cada problema particular con el servicio.

Gracias por su continuo apoyo y preferencia.

Trabajos de Mantenimiento y Mejora en la Red YOTA.

Apreciados amigos, a partir de la media noche ( 00:00 hrs ) finalizando a las 4 de la madrugada ( 04:00 hrs ) del día 5 de Enero estaremos realizando trabajos de mantenimiento y mejoras en toda nuestra red por lo que durante este período todas nuestras estaciones bases estarán fuera de servicio por aproximadamente una hora y media. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente y les agradecemos su comprensión.

Horario de Atención este fín de año

Apreciados Clientes,

muy agradecidos por el apoyo, comentarios y críticas que durante todo este 2011 nos han ayudado a ir mejorando nuestro servicio; aprovechamos para darles a conocer nuestro horario de atención al público. En nuestro centro de Atención al Cliente ( Semáforos de Club Terraza en Villa Fontana, 2c. al Sur, Edificio Discover II ) durante estos días de fin de año estaremos atendiendo de la siguiente manera: Viernes 30 de Diciembre: de las 8am a las 7pm, Sábado 31 de Diciembre de las 11am a las 3pm; Domingo 1ro de Enero 2012: CERRADO. Nuestro Centro de Contacto estará operando sin interrupción durante las 24 horas cada día para asistirle en recibir sus pagos, brindarles todo tipo de información o apoyarles con sus requerimientos de soporte técnico. Nuestros Kioscos: Metrocentro, Multicentro Las Americas, Plaza Inter y Centro Comercial Managua: Sábado 31 de Diciembre de las 10am a 7pm, Domingo 1ro de Enero CERRADO y el Lunes 2 de Enero Horario de atención normal. Esperando que hayan pasado unas excelentes Navidades y que este año nuevo venga cargado de alegrías, felicidades y triunfos para todos; Deseandoles siempre lo mejor, Su Yota.

ACTUALIZACION! Divirtámonos todos y ganen ustedes!

Esta promoción y juego también aplica a los clientes que compren PREPAGO…Asi que no importa si compran prepago o contrato, siempre pordrán participar!!! Además, recuerden que en prepago Yota les está dandor 2×1: por su primer mes de recarga, Yota le regala el segundo mes. Sí! así como lo escuchan! A partir de este momento hasta el día 6 de Diciembre, si usted adquiere su contrato de Yota Interenet con la prooción de Diciembre ( Compre el dispositivo en C$800 y obtenga mensualidades de tan sólo C$450.00 ) luego llegue con su contrato y su Jingle a las 6pm ( favor notar la importancia de la hora: 6PM ) a uno nuestros Kioscos o a nuestro Centro de Atención al Cliente vestido de lo más azul que usted pueda ( hay quienes hasta puedan decidirse pintarse el pelo en azul, pintarse la cara y las manos en azul ademas de ponerse zapatos y ropa azul…..por ejemplo) la idea es que a las dos primeras personas que se vean “lo más azul posible” procederemos a cambiarles completamente GRATIS su Yota Jingle por un Yota ONE al ganador del primer lugar y al ganador del segundo lugar se le dará completamente GRATIS el primer mes de servicio de internet en su contrato!! VALE LA PENA DIVERTIRSE, SER DIFERENTES Y GANAR! SUERTE A TODOS!

Se va Noviembre, APROVECHEN las promociones especiales en todo el mes de Diciembre con Yota Internet

Estimados amigos, ya con mucho éxito las promociones que hemos lanzado para los meses de Noviembre y Diciembre han tenido tales resultado que los dispositivos se están agotando, los routeres se han reducido a su mínima expresión quedando únicamente disponibles y a la venta LOS COMBOS ( SORRY: NO MAS VENTA DE ROUTERS UNICAMENTE a como lo anunciamos hace dos semanas ). Pero no se desenimen! todavía tienen todo el mes de Diciembre para escoger la promoción que quieran. Por ejemplo, en CONTRATO: Ustedes pueden escoger si quieren recibir el Jingle GRATIS y tener mensualidades de C$ 550.00 por mes de servicio o pueden decidir si mejor compran el jingle en tan sólo C$800.00 pero sus mensualidades por todo el año serían únicamanete de tan sólo C$450.00 !!! ( precio mensual por servicio de internet de alta velociodad y movil no van a encontrar en ninguna parte!!! )…. y para aquellos amigos que consideran firmar un contrato no les conviene, pues tambien les ofrecemos que si compran su dispositivo y dentro de los cinco (5) días de prueba regresan a comprar una recarga de un mes, Yota les regalara un segundo mes completamente GRATIS!!! o sea: 2×1!!! esos dos meses les vendrian saliendo por tan solo C$ 380.00 por mes en prepago!!! Ah! y recuerden! Yota internet es la única empresa de internet movil 100% ilimitada! Los esperamos en nuestros centro de atención al cliente ( Semaforos de Club Terraza 2c. al Sur, Edificio Discover II ; Segundo Piso. Yota ).

Promoción “Te cambiamos el blanco por el Negro”!!!

Estimados clientes, entre las promociones que Yota tiene en estos meses no nos hemos olvidado de nuestros fieles clientes que nos han venido apoyando todo este tiempo y por ende, hemos diseñado el siguiente concurso o promoción que consiste de los slguiente:

1. Realizar el video más creativo que refleje “el estilo de vida Yota: Libertad, innovación, simplicidad, humanidad y diversión”.

2. Como se trata de darle la oportunidad de beneficiar a los clientes ya existentes, los participatnes deberán de tener el servicio activo ( ya sea en prepago o en contrato ) por lo menos por los últimos seis ( 6 ) meses.

3. Los particiantes tienen desde ahora hasta el día 10 de Diciembre para colocar sus videos en la página facebook de Yota.

4. Las votaciones se realizarán entre el 10 y el 20 de ese mismo Diciembre.

5. los cinco (5) participantes con la mayoría de votos ( LIKE ) serán declarados ganadores y serán anunciados al final del día 20.

6. El día 21 de Diciembre se procederá a REEMPLAZAR los jingles Blancos que tengan los clientes y a cambio se les dará un nuevo Yota ONE como premio.

Animo! veamos su creatividad y suerte!

Ultimos días para adquirir su Router VigorFly

Estimados Amigos y Clientes, este fin de semana estaremos concluyendo las ventas de los routers VigorFly. A partir de este Lunes 14 de Noviembre tendremos cantidades bien limitadas que estarán disponibles únicamente para quienes deseen comprar el Combo ( Yota Jingle + Router ).

Gracias,

Su Yota.

COMUNICADO OFICIAL

La Empresa YOTA DE NICARAGUA, aclara a sus clientes en general que:

a)Las únicas promociones que YOTA DE NICARAGUA, se encuentra ofreciendo actualmente son: 1) Yota Mes 2×1 para prepago, 2) Dispositivo sin costo al momento de firmar contrato manteniendo la ya accesible tarifa de C$550 por mes o 3) adquirir contrato de Yota Internet con mensualidades de C$450 por mes al comprar el dispositivo al momento de firmar el contrato.

b)Yota de Nicaragua no se encuentra ofreciendo ninguna otra promoción que no sean las descritas en el presente comunicado.

c)Que no tiene ninguna alianza para lanzar una promoción en servicio de internet en conjunto con otra empresa en el ramo de las telecomunicaciones.

En caso de tener alguna duda o consulta, los invitamos a hacernoslas saber a través de nuestro centro de contacto al 2253-8225.

Aprovechamos para reafirmar nuestra confianza de inversión en el Pueblo de Nicaragua. YOTA DE NICARAGUA trabaja arduamente para ofrecerles en todo momento, el mejor precio y servicio de internet 4G en Nicaragua.

Dado en la ciudad de Managua, Nicaragua a los 11 días del mes de Noviembre de 2011.

OLEG ARSENYEV
GERENTE GENERAL
YOTA DE NICARAGUA S.A

Yota te da las facilidades…vos elegís la promoción que más te convenga.

Dispositivo Grátis?; Mensualidades más económicas o 2×1 en meses pre-pago al momenot de comprar tu dispositivo prepago?….vos escoges cúal te conviene más! sin trucos ni complicaciones. Yota Internet, más fácil, más rápido y siempre sin limitaciones.

Sin Rodeos, Sin Trucos y sin engañarte con publicidad.

Queridos amigos, En Yota iNTERNET nos esmeramos por hacer las cosas lo más sencillo posible para todos y sobre todo para nuestros clientes es por eso que en estas fechas fuimos los primeros en lanzar al mercado nuestras proociones navideñas y tenemos tres de las cuales VOS escoges TU promoción y punto! Opción 1; Contrato con Dispositivo Grátis y con las mismás mensualidades PERO sin tener que pagar el deposito inicial de C$550.00 que ántes solicitabamos; Opción 2: Contrato comprando el dispotivo a precio regular, no pagas ningún centavo por depósito inicial pero tus mensualidades todavía más económicás de tan sólo C$450.00 ya con el IVA durante los 12 meses que dura tu contrato y la tercera opción que tenés es; 2×1 al comprar tu dispositivo Prepago ya que al comprar tu Yota Mes nosotros te regalaremos no 10 ni 15 dás sino que todo un mes completo. Más fácil que éso? Sólo Yota Internet. Fácil, Rápido y siempre sin límites. Alguien más te puede asegurar lo mismo?

Del 1ro de Noviembre hasta este 31 de Diciembre Yota Promociones Navideñas!

Aprovechen y si hacen su contrato entre estas fechas pueden beneficiarse de las siguientes ofertas que sólo Yota te puede dar más Rápido, más fácil y siempre sin Límites!!

Yota Internet Pospago (contrato). Al firmar tu contrato entre el 1ro de Noviembre y el 31 de Diciembre de este año, Yota te dará una tarifa mensual de tan sólo C$450.00 ya incluido el IVA!!!

Valor de los dispositivos durante estas fechas:

-Yota Jingle Pospago: C$ 800.00 ( subsidio de C$ 400.00 )
-Yota One Pospago: C$1,990.00 (subsidio de C$ 200.00 )
-Yota Combo: C$2,550.00 incluyendo el IVA ( subsidio de C$200.00)

Los invitamos a visitarnos en:

- nuestro Centro de Atención al Cliente ( Semáforos de Club Terraza, 2c al Sur, Edificio Discover II segundo Piso ); en cualquiera de nuestros Kioscos en : Multicentro Las Americas, Centro Comercial Managua, Metrocentro y Plaza Inter.

Para mayor información pueden llamarnos a nuestro centro de contacto al 2253-8225

Promocion Yota ONE en Prepago a PRECIO REDUCIDO!!!

Queridos amigos! este fin de semana: Viernes 28, Sábado 29 y Domingo 30 de Octubre Yota te ofrece el novedoso Yota ONE a un precio super reducido de tan sólo C$1,550.00 ya con el IVA incluido. Solamente tendremos diez (10) de estos dispositivos a este precio especial en cada punto de venta ( Kioscos y Centro de Atención al Cliente ). Aprovechen estos tres días y sean de los primeros en tener exclusivamente su Yota ONE Prepago a un super precio promocional!

Yota ONE y Yota MANY disponibles ya!!!

Dando respuesta a la demanda de dispositivos compatibles con todos los sistemas operativos ( Windows, MacOS y Linux ) Yota de Nicaragua ofrece a partir de hoy el Yota ONE que es un nuevo Modem USB con conector retractil y de elegante apariencia ejecutiva. De igual manera tenemos disponible el primer mini-router portatil 100% autonomo tambien compatible con todos los sistemas operativos y que te permite compartir tu conexion WiMAX via WiFI con otras personas en una misma habitacion. Estos nuevos dispositivos estan disponibles a partir de hoy, Miercoles 5 de Octubre en nuestro Centro de Atencion al Cliente y a partir de el Lunes 10 de Octubre tendremos Yota ONE disponible en nuestros Kioscos. Gracias a todos por su apoyo.

Yota POSPAGO con Dispositivo GRATIS y SIN DEPOSITO!!!

Solo por este DOMINGO, 2 de OCTUBRE estaremos nuevamente vendiendo nuestro servicio de internet movil 4G en la modalidad de POSPAGO siempre con el dispositivo gratis pero SIN COBRAR EL DEPOSITO INICIAL de C$550.00!!! Aprovechen esta oferta mañana ya que el Lunes 3 de Octubre volverá a ser requerido dicho deposito al momento de firmar contrato….gracias!

Prácticamente ya a unas horas….

Prácticamente ya podemos empezar a contar las horas para alguna buena sorpresa…